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メールサーバー移行に伴うメールソフト設定変更のお願い

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Category:お客様サポートメール

WEBサイトのリニューアル等のタイミングでWEBサーバーを変更する場合、メールサーバーも変更になります。

メールサーバーの移行に伴い、お客様ご自身によるメールソフトの設定変更が必要となります。
①と②の方法があるのでご確認いただき、いずれかの方法でメールソフトの設定変更作業をお願いいたします。

メールソフトの設定変更が完了していない場合、サーバー移行後、メールの送受信ができなくなります。
また移行のタイミングでメール送受信での不具合が発生する場合がございます。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご協力いただけますようお願い申し上げます。

①事前に準備をする場合

現メールサーバーの設定を残したまま、新メールサーバーの設定を新規追加いただく方法です。

こちらはいつ設定いただいても構いません。

メリット:メールの取りこぼしが防げる

デメリット:受信フォルダが新・旧の2つに分かれる

設定方法

  • Outlook(新規追加)

https://www.oldoffice.com/weblog/post1326/

  • Thunderbird(新規追加)

https://www.oldoffice.com/weblog/post1400/

※新メールサーバーの設定をしたアカウントは、WEBサーバーの切り替えまで利用しないでください。

②WEBサーバー切替と同時に設定する場合

現メールサーバーの設定を、新メールサーバーの設定に変更いただく方法です。

こちらは新サイトの公開と同時に作業いただく必要があります。

メリット:今使用している受信フォルダを引き続き使用できる

デメリット:メールの取りこぼしが起こる可能性がある

設定方法

  • Outlook(サーバー情報の変更)

https://www.oldoffice.com/weblog/post1341/

  • Thunderbird(サーバー情報の変更)

https://www.oldoffice.com/weblog/post1341-2/

以上、ご不明な点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

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