SERVICE

FAQ

費用について

見積りだけを無料でお願いできますか?

可能です。一度、ご要望などを直接お聞かせいただき、その上で企画概要と概算御見積書を提出させていただきます。

見積り依頼をするために何が必要ですか?

ホームページに対するご要望があれば、お伺いした際にお聞かせいただければと思います。
特にない場合は何もご用意ただかなくて結構です。 約1時間ほど、ご質問にお答えいただく形式で必要事項をお伺いいたします。

予算を決めておく必要がありますか?

ご予算がある場合は、そのご予算に合わせた企画をいたします。
特にご予算がない場合は、弊社がお客様にとってよいと思われる企画でお見積りいたします。

見積額が打ち合わせにより変更になる場合がありますか?

変更になる場合がございます。
ご要望により大きくお見積りに影響する場合は、その都度どれくらいの変更になりそうかをお伝えし、ご検討いただくことになります。

制作費はどれくらいかかりますか?

弊社の価格帯として、40万円~300万円の範囲の制作が最も多いのですが、それ以外の価格で制作させていただくこともございます。
撮影の有無や更新対象箇所の分量、総ページ数などご要望や制作仕様などにより大きく異なります。まずは、お問合せいただければと思います。

料金の算出方法はどのようになっていますか?

企画料金 + デザイン・制作費 + システム構築費 + 実費(撮影費など) の合計で算出しております。
それぞれにおいて細かな算出方法があり、お見積り提出時にご説明いたします。

ホームページ制作費以外に必要な費用はありますか?

サーバーやドメインがない場合は、その費用が必要となります。
お客様ご自身でホームページを更新される際にPDF変換や画像編集を行われる場合は、それぞれに対応したソフトウェア費用が必要となります。
また、更新システムをMovable Typeなどの商用ソフトウェアベースとして構築する場合は、そのソフトウェア費用が必要となります。

更新などのランニングコストはどれくらい必要ですか?

お客様ご自身で更新していただくシステム(CMS)を設置した箇所につきましては、ランニングコストは必要ありません。
弊社に更新をご依頼いただく場合は、基本料金(3万円)+実費でお請けしております。

更新以外のランニングコストはかかりますか?

サーバー費用、ドメイン管理費用は必ず必要になります。
また、ご要望などにより、アクセスアップのための継続的なサポートや検証、コンサルティングを行う場合は、別途サポート費用をいただいております。

支払いはどのタイミングで行いますか?

ほとんどの場合、全て納品させていただいた後ご請求させていただき、お支払いただいております。
サイトの規模により、企画完了時・制作終了時・納品時と分けてご請求させていただく場合がございます。

分割での支払いは可能ですか?

一括でのお支払いをお願いしております。分割でのお支払いをご希望される場合は、別途ご相談ください。

キャンセルした場合どのようになりますか?

正式に弊社にご発注いただいた後は、お見積額を進行度合いに応じてご負担いただくこととなります。

業務範囲について

名刺・パンフレット・ロゴマークの作成をお願いすることは可能ですか?

基本的にはお請けしておりません。
ただし、問題解決の手段としてウェブ以外のツールが必要となった場合は、外部のパートナーと協力してご提供させていただくこともございます。

他社で作成したホームページの更新部分だけをお願いすることは可能ですか?

基本的には可能ですが、サイト仕様により一部お請けできない場合がございます。

楽天サイトの制作、ショッピングサイトの制作は可能ですか?

楽天サイトの制作はお請けしておりませんが、ショッピングサイトの制作は可能です。

撮影、イラスト制作をお願いすることは可能ですか?

可能です。外部パートナーとの協力の上で、幅広いご要望にお答えできます。

ホームページの一部作成、デザインのみの依頼は可能ですか?

可能です。お気軽にご相談ください。

英文サイトなど他言語のサイトを依頼できますか?

英語へのローカライズは外部パートナーとの協力の上、行っております。その他の言語へのローカライズは、別途ご相談ください。

私たち(お客様サイド)で更新することは可能ですか?

対象箇所に更新システム(CMS)を導入させていただいた場合、導入箇所についてはお客様の方で更新が可能です。

ホームページ制作の知識がなくても更新できますか?

可能です。マニュアルをご用意した上で更新方法をご説明いたしますので、特別な知識は必要ありません。
ご不明な点などはご連絡いただきましたらサポートさせていただきます。

SEO対策は行っていただけますか?

弊社では、初期制作時にその時点で検索エンジンの正しい評価が得られるよう対策しております。
また、アクセス状況を分析し、定期的にWEBサイトを改善していくサービスもご提供しております。
しかし、検索エンジンの結果順位はホームページの仕様だけで決定されるものではないため、順位保証などは行っておりません。

ネット広告の代理業務はお願いできますか?

代理業務は行っておりません。
お客様ご自身で広告管理していただくための全3ケ月のサポートプログラムはご用意しております。

アクセス解析は設置してもらえますか?

標準仕様として、Google Analyticsを設置しております。

サーバーやドメイン(ホームページやメールのアドレス)取得を代行してもらえますか?

弊社にてお申込みを代行させていただきますが、お支払いはお客様の方で行っていただきます。
お申込み後の管理や契約更新などは、お客様で行っていただくことになります。

サーバーやドメインの名義は誰になりますか?

名義はお客様となります。契約更新お手続きとうもお客様の方で行っていただくことになります。

サーバーを移転した際に、ホームページアドレスやメールアドレスは変わりますか?

移転先のサーバー環境にあわせて、メールソフトの設定を行っていただく必要がございますが、今まで通りのホームページアドレス・メールアドレスをご利用いただけます。

下請け制作を依頼することは可能ですか?

可能です。詳しくはお問合わせください。

デザインやコーディング、CMS、FLASHなどを部分的に依頼することは可能ですか?

HTMLコーディング、デザイン、CMS( Word Press / Movable Type )、Java Script、PHPベースのシステムなどを部分的に制作させていただくことが可能です。
詳しくはご質問に応じてその都度回答させていただきます。

下請けの場合の料金はどのようになりますか?

サイト全体の制作で完全にディレクションしていただける場合は、企画費用などがかかりませんので、一般のお客様のWEBサイトを制作する費用の6割~7割程度になります。
追加作業が発生する場合は、その都度費用をご負担いただいております。

企画・打合せの部分から全ておまかせしてもいいですか?

可能です。別途ご相談ください。

制作進行について

納期はどれくらいですか?

サイトの規模や、ご要望によって異なります。
弊社案件では企画・制作含め、平均2~4ヶ月程度です。

サイト完成を急いでいるのですが、最短どれくらいでできますか?

弊社では出来る限りお客様のウェブサイトが効果的に機能することを前提に、企画・制作に臨んでおります。
そのために必要な情報収集、企画が十分に出来ている前提であれば、ご相談を受けることが可能です。
具体的な時間は、一度ご相談ください。

全体のスケジュールはいつ提示がありますか?

ご提案時におおまかなスケジュールを提示させていただき、受注後のお打合わせで調整して、スケジュールを提出させていただいております。

企画フェーズではどのような事を行いますか?

お客様のご要望をお聞きし、現状の把握、課題の設定を行ったのち、データに基づいた基本戦略を立案させていただきます。
お客様のご意見を伺いながら、具体的なコンテンツへと落とし込んでいきます。

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詳しくはこちらをご覧ください。

デザインサンプルはいつの時点で見ることができますか?

正式にご発注いただき、おおまかなサイトの構造が決まった後、1週間程度お時間をいただき、主要なページのデザインを制作し、ご確認していただきます。

制作フェーズでは、どのような事を行いますか?

企画内容に基づいたウェブページのデザインコーディング、更新システムの設計・構築をはじめ、制作に関する全てのことを行います。

確認時点で追加の要望が出たのですか対応できますか?

可能ですが、内容によっては追加費用がかかる場合がございます。

確認時点で動作不具合や誤字脱字が発覚したのですが対応できますか?

もちろん可能です。
そのような不具合がおこらないよう、社内にて確認しておりますが、万が一の場合は迅速に対応し、公開前の修正につとめております。

納品は、どのような形で行われますか?

ホームページデータを、お客様のサーバーにアップし、一般公開をもって納品とさせていただきます。
更新システム(CMS)を導入された場合は、公開後、更新方法のご説明をもって納品とさせていただきます。

公開されたWEBサイトのデータの権利はどこにありますか?

デザイン・コード・システムについては、すべてお客様に譲渡しますが、画像制作などの過程で発生する書体や素材写真は、製造元メーカー著作権などの事由により、お客様に提供することができませんのでご了承ください。

撮影した写真などもあわせて納品してもらえますか?

写真については、撮影したカメラマンに版権がありますが、弊社で撮影した場合は納品が可能です。
イラストに関しては、イラストレータに版権があります。これらを二次利用されたい場合はご相談ください。
また、モデルには肖像権がありますので、ご相談ください。

更新説明とは、どのようなものをいいますか?

更新システム(CMS)を導入させていただいた場合、マニュアルもご用意いしたうえで、その更新方法をご説明いたします。

アフターサポート

アフターサポートにはどのようなものがありますか?

WEBサイトの継続的な運営のために、WEBサイトの更新、アクセス管理・サポート、データバックアップ、コンサルティングなど各種サポートプランをご用意しております。
詳しくはお問い合わせください。

更新システムを入れても更新を依頼する必要がありますか?

導入箇所につきましては、自由に更新していただけますが、導入されていない箇所を更新されたい場合は、修正・更新させていただきます。

その他

どの範囲まで営業可能ですか?

国内でしたらどこにでもお伺いいたしますが、交通費・移動費などをご負担いただくこととなります。
関西圏なら特別な場合を除いて交通費などをご負担いただくことはございません。

電話とメールなどだけで制作を依頼することは可能ですか?

一度もお客様とお会いせず制作させていた実績がなく、また、そのノウハウも持ち合わせておりません。
スカイプなどを利用するにいたしましても、少なくとも一度はお伺いした上で、進行方法を含め相談させていただければと思います。

業務に違法性があるがサイト制作は可能ですか?

違法性がある場合は、お断りしております。

業種により制作してもらえない業種はありますか?

業種でお客様を判断することはございません。できるだけ多くの業種の方々のホームページを制作したいと望んでおります。